교환/반품 안내
[교환∙반품시 유의사항]
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
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단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
[교환∙반품 방법]
*동봉된 교환∙반품 카드를 참조하세요.
교환∙반품 가능기간 이내에 “고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.
(미접수, 신청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다).
보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운택배 회수안내에 따라 해결해주시면 됩니다.
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 아티스트웨어 부담입니다. 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.
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